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合规中心

鸿雁睦邻服务平台合规中心

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更新时间：2026-07-12

用户协议平台定位、账号规则、需求提交、费用边界和评价投诉规则。隐私政策说明手机号、地址、需求、评价、投诉、通知和日志的使用范围。服务说明居民服务流程、服务类型、服务人员来源和线下费用确认方式。服务人员协议服务人员账号、工单处理、居民信息保护和服务质量规则。服务商入驻协议合作服务商入驻、服务人员管理、费用边界和质量责任说明。数据删除 / 注销说明更正、删除、账号停用咨询和审计保留边界。日志留存策略登录、审计、通知、短信、投诉和介入记录的留存目的。备份恢复说明面向用户的数据备份、故障恢复和数据异常反馈说明。安全应急说明异常反馈、敏感信息保护和紧急情况处理原则。帮助中心居民、客服和服务人员常见问题。