服务商定义
服务商是指向平台或社区提供维修、家政、安装维护、公益协助等服务资源的合作主体或团队。
服务商规则
服务商入驻协议
说明合作服务商在平台内提供服务资源、管理人员和保护居民信息的基础规则。
更新时间：2026-07-12。当前为平台基础规则版本，后续如有调整以页面最新展示为准。
入驻和管理要求
- 服务商应保证服务人员身份、联系方式、服务能力和服务范围真实有效。
- 服务商应配合平台或社区完成服务人员启停、能力标签、可服务社区和服务项目维护。
- 平台当前不提供在线入驻审批表、电子签章或在线签约能力。
费用和合作边界
平台当前不提供在线支付、资金托管、线上分账或在线结算。具体商业合作、收费标准、结算方式和责任边界应由相关方另行线下确认。
服务质量
服务商应督促服务人员按约联系居民、真实更新状态、妥善处理售后和投诉。评价、投诉和客服介入记录可作为服务质量复核参考。
隐私和数据保护
服务商及其服务人员不得将居民手机号、地址、需求描述、评价投诉信息用于与服务无关的用途，不得转卖或外传。
违规处理
对于虚假服务、恶意收费、泄露信息、骚扰居民、私自转派等行为，平台可暂停服务展示、停用相关人员或移交人工复核。